Скачать: Претензия о возврате денег за некачественный товар
Цена договорная
Не указан
25 сентября 2017 в 10:36
135
В (название организации, ИП)
Адрес
От ФИО полностью
Адрес для направления ответа, контактный телефон
ПРЕТЕНЗИЯ.
"__" _____ 20__ года я приобрел в вашем магазине __________ (название товара,
модель) по цене _____ рублей. На товар установлен гарантийный срок _____ года. Товар не
включен в перечень технически сложных товаров.
В результате использования в данном товаре мной были выявлены недостатки -
(подробно описать, что не работает).
В соответствии со ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в
случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по
своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной
за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар
с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Также ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования
потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению
продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. При
этом ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение данного
срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день
просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.
На основании изложенного, прошу в течение 10 дней с даты получения вами этой
претензии: укажите ваше требование из списка выше, например:
? расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне денежные средства,
уплаченные за _______, в размере ______рублей рублей ___копеек;
? возместить убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества в
сумме ______ рублей (например, сумму процентов по кредитукредиту, если товар
покупался в кредит, стоимость доп.гарантии, программного обеспечения,
аксессуаров и комплектующих для данной модели и т. п.);
? дать письменный ответ на претензию при невозможности удовлетворения моих
требований.
Приложение: реквизиты счета для перевода денег (если вы хотите получить деньги по безналу), копия
чека на покупку, копии документов, подтверждающих размер убытков.
______________________________________ Фамилия И.О., "__" _____ 20__ года, .

ПРЕТЕНЗИЯ - (позднелат. praetensio - притязание) -1) заявление кредитора, покупателя, заказчика, клиента об уплате долга, возмещении убытков, устранении обнаруженных недостатков, неисправности в приобретенном товаре или выполненной работе; 2) притязание, заявление права на обладание чем-либо; 3) требование кредитора к должнику о добровольном урегулировании спора, связанного с нарушением имущественных прав и интересов кредитора.

Претензия — письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений исполнения обязательства. Документ предусматривается на досудебном этапе урегулирования правового спора.

., Обмен документами

Пока нет комментариев
Похожие объявления
Цена не указана
Цена не указана
Цена не указана